ISO 9001
EFQM
KVP
TQM
Das Qualitätsmanagement (QM) beschäftigt sich mit der Erfüllung von Kundenanforderungen.
Der wesentliche Aspekt des Qualitätsmanagements ist die Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen. Dieses System beschreibt durch die Einführung von Grundsätzen, die Beschreibung und Festlegung von Prozessen und der Festlegung von Zuständigkeiten, wie der Qualitätsanspruch des Unternehmens festgelegt wird, und wer welchen Beitrag dazu leistet.
Damit erstellt das Qualitätsmanagement die Basis dafür, dass der Qualitätsanspruch von allen im Unternehmen betroffenen Bereichen umgesetzt werden kann.